कोरिया 14 दिसंबर 2024 : जिला प्रशासन कोरिया की अभिनव पहल के तहत जिला अस्पताल बैकुण्ठपुर में मरीजों और उनके परिजनों के अनुभव जानने के लिए QR कोड आधारित फीडबैक प्रणाली शुरू की गई है। इस प्रणाली के माध्यम से अस्पताल में आने वाले मरीज अपनी राय सीधे अस्पताल प्रबंधन तक पहुंचा रहे हैं, जिससे सेवाओं में निरंतर सुधार हो रहा है।
अस्पताल प्रबंधन ने बताया कि QR कोड स्कैन कर मरीज अस्पताल में उपलब्ध चिकित्सा सुविधाओं, स्टाफ के व्यवहार, दवाईयों की उपलब्धता और स्वच्छता पर अपनी राय दे सकते हैं। इस फीडबैक के आधार पर अस्पताल में पाई गई कमियों को दूर किया जा रहा है, जिससे मरीजों की संतुष्टि में वृद्धि हुई है।
मरीजों की राय से बदला स्टाफ का दृष्टिकोण
फीडबैक प्रणाली शुरू होने के बाद अस्पताल स्टाफ के मरीजों के प्रति व्यवहार में भी सकारात्मक बदलाव देखा गया है। मरीजों और अस्पताल के बीच विश्वास और बेहतर संबंध विकसित हो रहे हैं। जिला प्रशासन का कहना है कि यह पहल आधुनिक स्वास्थ्य सेवाओं में पारदर्शिता और गुणवत्ता बढ़ाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है।
मरीजों ने सराहा प्रयास
अस्पताल में भर्ती मरीजों ने इस पहल की सराहना की है। एक मरीज ने कहा, “हमें पहली बार ऐसा महसूस हो रहा है कि हमारी राय और अनुभव को महत्व दिया जा रहा है। इससे सेवाओं में सुधार हो रहा है।”
जिला प्रशासन ने यह सुनिश्चित किया है कि फीडबैक प्रणाली के माध्यम से प्राप्त हर सुझाव पर गंभीरता से काम किया जाएगा, जिससे जिले में स्वास्थ्य सेवाओं का स्तर और बेहतर हो सके।
