अगर आप भी बैंकिंग के नाम पर हो रही धोखाधड़ी और प्रमोशनल कॉल्स से परेशान हैं तो ये खबर आपके काम की साबित हो सकती है. दरअसल, इन दिनों फ्रॉड कॉल्स की समस्या आम हो गई है. आप भी अक्सर सुनते होंगे कि किसी अन्य शख्स के साथ बैंक के नाम पर फ्रॉड हो गया. ऐसे में आपकी इस समस्या पर अब रिजर्व बैंक ने पूर्ण विराम लगा दिया है. जी हां, बैंकिंग कॉल्स के लिए RBI ने नंबरों पर बड़ा फैसला लिया है. RBI ने वित्तीय संस्थानों के लिए अपने ग्राहकों को लेनदेन और मार्केटिंग कॉल करने के लिए सिर्फ 2 डेडिकेटेड फोन नंबर सीरीज शुरू की हैं. यानि रिजर्व बैंक द्वारा तय कि गई इन्ही 2 सीरीज से ही यूजर को बैंकिंग कॉल्स आएंगे. RBI की इस पहल से मोबाइल यूजर्स को फ्रॉड्स से राहत मिलेगी.
सिर्फ इन 2 नंबरों से ही आएंगे कॉल
RBI के लेटेस्ट नोटिस के मुताबिक, बैंकों को अब सभी लेनदेन-संबंधी कॉल के लिए केवल 1600 से शुरू होने वाले फोन नंबर का ही इस्तेमाल करना होगा. इसको आप ऐसे भी समझ सकते हैं कि अगर आपने कोई ट्रांजेक्शन किया है और आपको इसके लिए कोई कॉल आना है तो वो सिर्फ 1600 सीरीज से शुरू होने वाले नंबरों से ही आयेगा. ऐसे में ग्राहक को ध्यान होगा इस सीरीज का नंबर बैंकिंग के लिए ही है. इससे धोखाधड़ी जैसे मामलों में राहत मिलने की उम्मीद है. वहीं, मार्केटिंग SMS से मिलने वाली जानकारी के लिए बैंकों को सिर्फ 140 सीरीज से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल करना होगा. RBI ने ये नंबर बैंकिंग मार्केटिंग और SMS के लिए तय किया है. 140 सीरीज से शुरू होने वाले नंबर से आपको पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड या बीमा जैसी सेवाओं के लिए कॉल आ सकते हैं.
यह कदम यूजर्स को उन धोखेबाजों से बचाने में मदद करेगा, जो बैंकों की तरफ से लोन, क्रेडिट कार्ड देने का झूठा दावा करते हैं. धोखेबाज अक्सर बैंक का एजेंट बनकर ग्राहकों से मोटी वसूली कर लेते हैं.
